Retour uniquement chez Dogz & Co
Dogz & Co ne propose pas de livraison à domicile. Les commandes passées sur le site sont disponibles uniquement en Click & Collect.
En cas de retour, le produit doit être rapporté directement en boutique :
DOGS & CO
93 Rue Alain Bajac
84120 Pertuis
France
Aucun retour par colis postal n’est organisé par Dogz & Co. Si vous souhaitez renvoyer un produit par vos propres moyens, merci de contacter le service client au préalable.
Conditions pour accepter un retour
Pour être accepté, le produit doit respecter les conditions suivantes :
- Produit non utilisé
- Produit non ouvert et non descellé
- Emballage d’origine intact
- Produit complet et propre
- État permettant une nouvelle commercialisation
- Preuve d’achat ou numéro de commande disponible
Produits non repris
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de qualité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés.
- Sacs de croquettes ouverts ou abîmés
- Friandises ouvertes, entamées ou descellées
- Produits d’hygiène ou de soin ouverts
- Produits salis, incomplets ou détériorés
- Produits personnalisés ou commandés spécialement
Remboursement, échange ou avoir
Après vérification du produit en boutique, Dogz & Co pourra proposer un remboursement, un échange ou un avoir.
Le remboursement est généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent.
Dogz & Co se réserve le droit de refuser le retour si le produit est ouvert, utilisé, incomplet, abîmé ou impropre à la revente.
